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Kundendienst

Wenn die Ware nicht erhalten wird:

1: Wenn das Paket unterwegs abgefangen wird (der Kunde muss die Abfanggebühr und die Rückfracht tragen (die gleichen wie die Ausgangsfracht))

2: Verweigern Sie die Annahme des Pakets ohne Angabe von Gründen (der Kunde muss die Rücksendegebühr tragen oder der Kunde sendet es selbst zurück, und eine Zahlung per Nachnahme wird nicht akzeptiert (Rückerstattungen können nur nach korrekter Lagerinspektion erfolgen, und Nr Rückerstattungen werden gewährt, wenn das Produkt Zweitverkäufe beeinträchtigt))

3: Das Paket geht verloren, was bedeutet: Die Tracking-Informationen werden längere Zeit nicht aktualisiert und das Paket wird abnormal angezeigt. (Sie müssen einen vollständigen Screenshot der Bestellung auf Englisch auf der Plattform bereitstellen (einige Screenshots sind ungültig) und Sie müssen die Lieferadresse des Kunden, die Sendungsverfolgungsnummer und den Wert sehen. Nachdem wir einen Anspruch geltend gemacht haben, können wir den vollen Betrag zurückerstatten Betrag zurückzahlen oder erneut ausstellen) Pakete, die mit dem Nachweis nicht kooperieren können, können nicht bearbeitet werden.

4: Wenn die Adresse des Pakets während des Transports geändert werden muss (der Kunde muss die Betriebskosten der Adressänderung tragen. Der Erfolg der Änderung kann garantiert werden. Wenn sie nicht erfolgreich ist, werden die Betriebsgebühren wie folgt berechnet üblich)

5: Wenn das Paket unterschrieben wurde und der Kunde meldet, dass es nicht angekommen ist, wird kein Anspruch geltend gemacht, sofern eine Inspektion erforderlich ist Der Nichterhalt der Ware muss vor der Beantragung einer Inspektion erfolgen (kann bereitgestellt werden Türüberwachung usw., die Untersuchung ist möglicherweise nicht erfolgreich)

Nach Erhalt der Ware:

1: Wenn die Verpackung und das Produkt beschädigt sind, müssen Sie rechtzeitig Fotos des äußeren Kartons + Fotos des Etiketts des äußeren Kartons + Fotos des beschädigten Produkts zur Verfügung stellen (die Entschädigung erfolgt entsprechend dem Grad der Beschädigung). Wenn das Produkt so beschädigt ist, dass es nicht mehr verwendet werden kann, kann der Kunde es kostenlos neu ausstellen lassen oder eine volle Rückerstattung erhalten.

2: Die Puppen in Übersee-Lagerhäusern bestehen alle aus TPE, und das Gesichts-Make-up ist aufgemalt und wird abgewischt. Wenn das Make-up während der Verwendung durch Kunden abfällt, stellt dies kein Qualitätsproblem dar.

3: Alle Lager in Übersee haben normale Rahmen, die nicht mit Gewalt gebrochen werden können. Die Grenzen können Sie den Anweisungen entnehmen.

4: Probleme mit der Produktqualität müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, andernfalls werden sie nicht bearbeitet.

5: Private Gesundheitsprodukte akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen. Bei Qualitätsproblemen bieten wir nur eine Neuausgabe oder eine Entschädigung an. Bitte betonen Sie dies in der Beschreibung.

6: Wenn der Kunde das Paket ohne Genehmigung zurücksendet, kann das Lager das Paket möglicherweise nicht finden oder es kann sich auf den Zweitverkauf auswirken und es wird keine Entschädigung gewährt.